أفكار لإنجاح الحوار

أيها الأخوة
كثيراً مانجد انفسنا ةنحن في دائرة حوار اآخر في جدل وخلاف عميق وقد اعجبني موضوع في أحد الكتيبات التي تتحدث عن موضوع التفاوض والحوار وعرض حلولاً للتمكن من إدارة الحوار بنجاح والخروج من أزمة الحوارات العقيمة .
الاسباب المؤدية إلى فشل الحوار أو خروجه عن هدفه أو الوصول رإلى النتائج غير المرغوب فيها :
1- اللوم والتلويح بالاصابع .
2- النظر إلى الامور بمحمل شخصي .
3- التركيز على الشخص وليس على المشكلة .
4- عدم التحكم في الغضب والأعصاب .
5- رفض الحلول الوسط .
6- المساومات .
أما الأسباب التي من شأنها إنجاح عملية الحوار :
1-البحث عن الأهداف المشتركة .
2- وفر أكبر قدر من البدائل .
3- كن مرناً .
4- قدم حلاً وسطاً .
5- شجع وتقبل التعبير الحر عن المشاعر .
6- وضح أهدافك ورفباتك .
7- كرر ما سمعته لتوضيح فهمك .
8- انصت واحترم المتحدث .
9- ركز على المشكلة نفسها بدلاً من الشخص .
أرجو الاستفادة منها